Psychologie Der Dienstleistung - Friedemann W. Nerdinger Gebunden
Hogrefe Verlag
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Eine zentrale Rolle bei der Produktion von Dienstleistungen nimmt die Begegnung zwischen Kunde und Dienstleister ein deren Determinanten und Wechselwirkungen in diesem Buch untersucht werden. Weiterlesen
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9783801723521
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